SUMBAR | Dalam rangka meningkatkan kualitas komunikasi dan pelayanan publik di lingkungan Kepolisian, Direktorat Lalu Lintas Polda Sumatera Barat menggelar kegiatan Sharing Komunikasi dan Motivasi bersama pakar komunikasi nasional Dr Aqua Dwipayana SIKom. Acara yang digelar di Aula Ditlantas Polda Sumbar ini dihadiri langsung oleh Wadirlantas Polda Sumbar AKBP Yudho Huntoro SIK MIK yang hadir mewakili Dirlantas Polda Sumbar Kombes Pol H M Reza Chairul Akbar Sidiq, serta diikuti oleh seluruh personel lalu lintas dari berbagai satuan kerja.
Kegiatan inspiratif ini menjadi momentum penting bagi jajaran Ditlantas Polda Sumbar untuk memperkuat kemampuan komunikasi efektif dalam pelaksanaan tugas sehari hari terutama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat pengguna jalan.
Dalam sambutannya, AKBP Yudho Huntoro yang mewakili Dirlantas Polda Sumbar Kombes Pol H M Reza Chairul Akbar Sidiq menegaskan pentingnya membangun komunikasi yang humanis dan penuh empati di lapangan. Menurutnya, keberhasilan pelayanan publik tidak hanya diukur dari kecepatan bertindak, tetapi juga dari cara personel menyampaikan pesan dan berinteraksi dengan masyarakat.
“Pelayanan lalu lintas bukan hanya soal menegakkan aturan, tetapi bagaimana kita hadir dengan wajah ramah, tutur kata yang menenangkan, dan tindakan yang bijak. Masyarakat harus merasakan kehadiran polisi bukan sebagai ancaman, tetapi sebagai mitra keselamatan di jalan raya,” tegas AKBP Yudho Huntoro dalam arahannya.
Ia juga mengajak seluruh personel Ditlantas untuk menanamkan semangat Stop Pelanggaran Stop Kecelakaan Keselamatan untuk Kemanusiaan dalam setiap langkah tugas di lapangan. “Slogan ini bukan hanya kalimat motivasi, tapi amanat moral bagi kita semua agar terus mengutamakan keselamatan dan kemanusiaan dalam setiap tindakan,” ujarnya.
Sementara itu, Dr Aqua Dwipayana memberikan pemaparan inspiratif tentang pentingnya komunikasi efektif dan empatik dalam pelayanan publik. Ia menekankan bahwa kunci membangun kepercayaan masyarakat terhadap Polri terletak pada kemampuan berkomunikasi yang tulus, terbuka, dan membangun hubungan positif.
“Polisi lalu lintas adalah wajah terdepan Polri di mata masyarakat. Jika komunikasi yang disampaikan penuh empati dan kehangatan, maka citra Polri akan semakin dipercaya dan dihormati,” tutur Dr Aqua Dwipayana di hadapan peserta.
Kegiatan berlangsung penuh antusias dan interaktif, dengan sejumlah personel berbagi pengalaman lapangan. Banyak hal yang menjadi bahan refleksi bersama agar setiap tindakan di lapangan semakin mencerminkan nilai profesional, humanis, dan berorientasi pada pelayanan terbaik.
AKBP Yudho Huntoro dalam kesempatan itu juga menegaskan komitmen Ditlantas Polda Sumbar untuk terus berbenah melalui pelatihan internal, pembinaan mental, dan peningkatan kemampuan komunikasi publik. “Kami akan terus berupaya menghadirkan polisi lalu lintas yang profesional, modern, dan dipercaya masyarakat,” ujarnya menutup arahannya.
Di tempat terpisah, Kabid Humas Polda Sumbar Kombes Pol Susmelawati Rosya saat dihubungi awak media memberikan apresiasi atas terselenggaranya kegiatan tersebut. Menurutnya, langkah Ditlantas menghadirkan narasumber nasional seperti Dr Aqua Dwipayana merupakan wujud nyata keseriusan dalam membangun kualitas SDM Polantas yang humanis.
“Ini contoh positif bagaimana Polri beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat. Polisi yang komunikatif dan empatik akan lebih mudah diterima serta dipercaya publik. Semoga kegiatan seperti ini terus dilakukan untuk memperkuat citra Polantas yang profesional dan humanis,” ungkap Kombes Pol Susmelawati Rosya.
Kegiatan Sharing Komunikasi dan Motivasi ini menjadi inspirasi besar bagi seluruh jajaran Polda Sumbar untuk terus menumbuhkan budaya pelayanan yang berlandaskan empati, profesionalisme, dan kemanusiaan, sejalan dengan semangat Polantas Humanis yang dicanangkan oleh Dirlantas Polda Sumbar Kombes Pol H M Reza Chairul Akbar Sidiq.
Tim
0 Komentar