Jakarta, Kawasansumbar.com -- 13 Februari 2026 — Kantor Wilayah Badan Pertanahan Nasional (BPN) Provinsi Sumatera Barat mengikuti kegiatan Peningkatan Kapasitas Pengelolaan Pengaduan melalui Hotline WhatsApp, Strategi Komunikasi, dan Keprotokolan yang diselenggarakan oleh Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) pada tanggal 11 hingga 13 Februari 2026 di The Grand Platinum Hotel, Jakarta.
Kegiatan ini diikuti oleh perwakilan Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Barat, yakni Kepala Sub Bagian Umum dan Hubungan Masyarakat, Meta Hariati, S.H., bersama peserta dari Kantor Wilayah BPN se-Indonesia. Pelaksanaan kegiatan bertujuan untuk meningkatkan kapasitas aparatur dalam pengelolaan pengaduan masyarakat, strategi komunikasi publik, serta pemahaman tugas keprotokolan guna mendukung pelayanan pertanahan yang semakin profesional dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Selama kegiatan berlangsung, para peserta mendapatkan pembekalan terkait strategi komunikasi kelembagaan, penguatan layanan informasi publik, monitoring dan evaluasi pengelolaan pengaduan, hingga peningkatan kapasitas pengelola kanal pengaduan digital melalui kerja sama dengan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. Forum ini juga menjadi sarana berbagi pengalaman antar satuan kerja dalam memperkuat kualitas pelayanan komunikasi dan pengelolaan pengaduan publik di lingkungan ATR/BPN.
Partisipasi Kanwil BPN Provinsi Sumatera Barat dalam kegiatan ini menjadi langkah strategis untuk memperkuat sinergi komunikasi internal dan eksternal, sehingga pelayanan informasi dan pengaduan kepada masyarakat dapat berjalan lebih cepat, transparan, dan akuntabel, sekaligus mendukung peningkatan kepercayaan publik terhadap pelayanan pertanahan di Sumatera Barat.
RIA
0 Komentar